ServiceNow 是一个基于云的 IT 服务管理 (ITSM) 平台,旨在帮助企业实现 IT 业务管理的自动化。它基于 ITIL 指南设计,为任务、活动和流程提供服务导向。通过使用机器学习,Ser
人工智能正在改变汽车行业的方方面面,从制造到驾驶员体验再到保险索赔报告。事实上,根据 ServiceNow 的数据,83% 的汽车制造商计划在下一财年增加人工智能支出2025 年企业人工智能成熟度指数
根据一份报告,2018 年至 2023 年间,全球主要银行因运营失败而损失了超过 1700 亿美元安永报告.这个令人震惊的数字证明,韧性差距可以在一夜之间摧毁数十年的增长。罪魁祸首?大多数银行都在运行
在数字化转型的浪潮中,IT系统早已成为企业业务运转的“心脏”,而变更管理则是守护这颗“心脏”稳定跳动的关键防线。然而现实往往是,35%的服务中断都源于变更操作(Gartner 2024数据),一次不当